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合规赋能促发展！园区联合市场监管所开展ODR系统及新规专题培训为进一步规范园区企业经营行为，提升消费纠纷处置效能，筑牢合规经营防线，1月22日，园区联合黄华市场监管所，组织园区内企业、个体工商户及电商、直播经营单位，召开ODR在线消费纠纷解决系统平台入驻专题培训会，同步深度解读《市场监督管理投诉举报处理办法》《直播电商监督管理办法》两项重要法规。局领导张向阳、12315投诉举报中心负责人及黄华市场监管所相关负责人出席会议，为园区经营主体答疑解惑、精准赋能。
本次培训紧扣企业经营痛点与监管新要求，内容务实、针对性极强。培训现场，工作人员首先对ODR在线消费纠纷解决系统进行全面讲解，明确ODR企业的工作职责、入驻流程及操作规范，推动纠纷从“事后调解”向“源头化解”转变，既为消费者维权减负，也帮助企业降低沟通成本、维护品牌声誉。
与会企业及经营户结合自身经营实际，积极提问交流，就恶意索赔应对技巧、直播监管衔接难点、ODR系统实操疑问等问题向工作人员咨询。相关负责人逐一耐心解答，并鼓励大家积极为市场监管工作建言献策，共同探讨优化监管服务、防范经营风险的创新思路，凝聚起“监管护航、企业自律”的共识。 此次培训既是一次合规知识的普及，更是一次精准服务的延伸。园区将持续联动监管部门，聚焦企业发展需求，常态化开展政策宣讲、技能培训等赋能活动，不断完善园区服务体系，营造安全、诚信、优质的园区经营环境。 |
